周日陪孩子去興趣班，經(jīng)常去的那家星巴克又沒有位置了。正好旁邊有一家新開的咖啡館，人少，看起來也挺清雅，于是趕緊入座。
正當(dāng)我為自己的機智洋洋得意時，卻發(fā)現(xiàn)凳子極不舒服（星巴克的已經(jīng)是很不舒服了，這家估計也是模仿了）桌子搖搖擺擺…咖啡味道怎么說呢？小杯我沒喝完….
下次估計不會再來，也肯定不會推薦給其他人…
和朋友說起這件事，我說“開在星巴克隔壁算是一個非常聰明的選擇，他們應(yīng)該是考察過人流量，發(fā)現(xiàn)了消費者對空間、服務(wù)不滿的訴求。但是不是也要對齊一下產(chǎn)品和品質(zhì)？這樣才有回頭客？”
朋友說“ 這算是平替嗎？也許，是不是該放低期望值…”
呃，潛臺詞是因為價格低，所以請不要在意品質(zhì)和服務(wù)體驗。
我不太同意。
優(yōu)衣庫和迪卡儂被認為是某些大牌的平替，我正好也很喜歡，性價比高，設(shè)計感不輸，品質(zhì)還挺好。
這樣的平替背后是供應(yīng)鏈效率的提升以及銷售方式的進步，更是品牌宣傳費用的節(jié)約，但最核心的還是產(chǎn)品品質(zhì)依然優(yōu)異。
在經(jīng)濟低迷，消費降級的當(dāng)下，以更便宜的價格，買到品質(zhì)不差但更適合自己的產(chǎn)品，這才是消費者想要的。
如果把平替作為商業(yè)策略，我認為有幾個關(guān)鍵點：
1. 價格有競爭力。無需多說，沒有價格優(yōu)勢，消費者沒必要冒險去嘗試不熟悉的新品牌。低價背后是供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、服務(wù)效率的提升。
2. 品質(zhì)也不能輸。就像上面我提到的咖啡館，流量有了，但消費者可能只給一次機會，假如不能靠產(chǎn)品把客戶留住也是白費功夫。說平替產(chǎn)品可以不注重品質(zhì)的，那還是對消費者“既要又要”的心理預(yù)估不足。
3. 去繁化簡。不需要太多華而不實的功能。
4. 有讓人驚喜的亮點或獨特性。比如設(shè)計上更富有創(chuàng)意，產(chǎn)品更加符合小眾的需求..模仿或抄襲是無法實現(xiàn)差異化的，與眾不同會讓消費者忽略成熟品牌附加的光環(huán)。
5. 更方便的購買與體驗渠道。平替的另外一層意思包含著親民，沒有高高在上的感覺，很容易買到，使用起來也沒有什么難度。比如在官方自媒體銷售，在社區(qū)開設(shè)體驗店…更貼近消費者，是平替需要考慮的一個關(guān)鍵因素。
這樣看來，做一個好的平替產(chǎn)品并不容易，僅僅是低段位的抄襲，留不住消費者的心，更別提長久的發(fā)展了。
再來說說大品牌，一般都具有規(guī)模效應(yīng)，無論是供應(yīng)鏈、生產(chǎn)流程以及品質(zhì)控制都非常的成熟，在原創(chuàng)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)上也投入了巨資。
但這些品牌也有很多的不足，比如產(chǎn)品大眾化，銷售渠道相對傳統(tǒng)，產(chǎn)品更新迭代速度較慢…
這樣也為一些原創(chuàng)的平替產(chǎn)品提供了市場空間。
需要強調(diào)的是，這里說的平替指的是功能、效果上的替代，而不是抄襲大品牌的仿品。
比如我給小朋友購買的獨立設(shè)計師品牌onmygame，設(shè)計上就是針對瘦高的運動女生，吸汗性強，清雅的色系，價格比FILA便宜，品質(zhì)上沒輸，甚至更好。在天貓上購買，非常方便。這樣的運動平替，我認為是越多越好。
在企業(yè)服務(wù)上，國產(chǎn)品牌替代國外大廠的產(chǎn)品也是一點不差。
比如我服務(wù)過的一家物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們花了時間深入了解客戶的使用場景，更適應(yīng)客戶的個性化需求，研發(fā)速度和產(chǎn)品設(shè)計都超越了行業(yè)老大。同時因為在中國生產(chǎn)，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，還選擇性放棄冗余的產(chǎn)品功能，從而性價比更高。這樣的國產(chǎn)替代，我認為也是非常有競爭力的。
未來這樣的企業(yè)會越來越多。
他們只服務(wù)部分客戶，功能上放棄大而全，突出特色，提供性價比高的品質(zhì)產(chǎn)品，也許這才是平替的正確解釋吧。
